אתה יכול לנסות לטפל בבעיה בשלושה שלבים:
1. נקה את המסך שלך - עשוי להיות לכלוך או שמנוניות שמחסמות את המסך מלזהות נגיעות.
2. אתחל את הטלפון - כבה והדלק את הטלפון שוב. זה עשוי לפתור בעיות תוכנה זמניות.
3. בדוק את הגרסה של האפליקציה או האתר - עדכן את האפליקציה או נסה להשתמש באתר מדפדפן אינטרנט שונה. אם הבעיה ממשיכה, פנה לשירות הלקוחות של Samsung.