יתכן שהבעיה נובעת מהאפליקציה או האתר שאתה משתמש בו. נסה למחוק את האפליקציה ולהתקין אותה מחדש, או לנקות את המטמון של האתר. אם זה לא עוזר, מומלץ לבדוק את הגדרות המסך שלך ולוודא שהתכונה של התנודות מרובות או התקרבות והתרחקות מופעלת. אם הבעיה נמשכת, נסה לאתחל את הטלפון שלך. במקרה שלא נפתרה הבעיה, מומלץ לפנות לתמיכה של סמסונג.