ישנן מספר דרכים שבהן ניתן לנסות לפתור את הבעיה:
1. ודא שההגדרות של המסך נכונות - ייתכן שההגדרה 'השאר את המסך פעיל' מכובה.
2. הפעל מחדש את הטלפון - ייתכן שבעיה זמנית תיפתר על ידי הפעלה מחדש של המכשיר.
3. עדכן את מערכת ההפעלה שלך - אנדרואיד משחרר לעיתים עדכונים שמטרתם לתקן באגים ובעיות.
4. אם הבעיה נמשכת, ייתכן שתצטרך לפנות למומחה או למרכז שירות.