הבעיה יכולה להיות תוצאה של הגדרות שגויות או בעיות תוכנה. נסה את הפעולות הבאות:
1. בדוק את הגדרות המזהה שיחה שלך ווודא שהן מוגדרות כראוי.
2. עדכן את מערכת ההפעלה של הטלפון.
3. הסר והוסף מחדש את האנשי קשר או המספרים שלא מציגים מידע.
4. אם הבעיה ממשיכה, ייתכן שתצטרך לבצע איפוס להגדרות מפעל.