יש מספר דרכים שבהן ניתן לפתור בעיה זו:
1. בדוק את הנעילה של המסך: נגש למרכז הבקרה של ה-iPhone שלך על ידי מחישת המסך מהתחתית למעלה או מהפינה השמאלית העליונה למטה. אם אתה רואה סמל של מנעול עם חצים מסביב, לחץ עליו כדי לבטל את הנעילה של המסך.
2. הפעל מחדש את המכשיר: אם הבעיה ממשיכה, נסה להפעיל מחדש את ה-iPhone שלך.
3. בדוק את ההגדרות: אם הבעיה ממשיכה, נסה לבדוק את ההגדרות שלך. נגש ל'הגדרות' > 'תצוגה ובהירות' > ובדוק אם האופציה 'נעילת מסך' כבויה.
אם אף אחת מהשיטות האלה לא עוזרת, ייתכן שתצטרך לבקר בחנות Apple או ליצור קשר עם התמיכה של Apple.