הופעת נקודה או פיקסל שחור או לבן במסך הטלפון שלך יכולה להעיד על בעיה בפיקסלים של המסך. ראשית, נסה להפעיל מחדש את הטלפון. אם הבעיה ממשיכה, נסה להסיר את האפליקציה שבה הנקודה מופיעה ולהתקין אותה מחדש. אם זה לא עוזר, עליך לפנות לשירות לקוחות של סמסונג או למרכז שירות מוסמך על מנת לבדוק את המכשיר.