1. נסה להפעיל מחדש את המכשיר. זו תהליך פשוט אך לעיתים יכול לפתור בעיות תוכנה.
2. נקה את מסך המגע. ייתכן ויש לך משהו על המסך שמונע מהמסך לזהות נגיעות.
3. עדכן את האפליקציה. ייתכן והגרסה הנוכחית של האפליקציה שאתה משתמש בה אינה תואמת למערכת ההפעלה שלך.
4. נסה להסיר ולהתקין מחדש את האפליקציה.
5. אם הבעיה נמשכת, פנה לתמיכה של Samsung.