תחילה, נסה לאתחל את ה-iPhone שלך. לחץ והחזק את כפתור ההפעלה ואחד מכפתורי הווליום עד שתראה את מסך ההפעלה החדש. אם זה לא עזר, בדוק אם יש עדכונים זמינים למערכת ההפעלה שלך. אם הבעיה ממשיכה, ייתכן ותצטרך לפנות לתמיכה של Apple או לביקור בחנות Apple Store שבקרבתך.