ישנם כמה שלבים שאפשר לנסות במקרה של בעיה כזו:
1. נסה לאתחל את המכשיר.
2. נקה את כפתור הבית בעזרת מטלית רכה ויבשה.
3. אם הבעיה ממשיכה, תוכל להפעיל את הכפתור הווירטואלי המובנה במכשיר. אתה יכול להפעילו דרך ההגדרות -> כללי -> נגישות -> AssistiveTouch.
4. אם שום דבר אחר לא עובד, תוכל להביא את ה-iPhone לתיקון בחנות של Apple.