הבעיה מתחילה כאשר משתמש מנסה לאמת את חשבונו ב-Telegram, אך נתקל בתקלות של שליחת קוד האימות.
הסיבה העיקרית לכך היא שהמערכת מנסה לשלוח את קוד האימות למספר טלפון שאינו נכון או למספר שאינו בשימוש.
פתרון אחד למשתמשים שנתקעים במצב זה הוא לבדוק את מספר הטלפון שהזינו במערכת. אם המספר נכון, הם יכולים לנסות להפעיל את החשבון ממכשיר אחר.
אם הבעיה נמשכת, מומלץ ליצור קשר עם תמיכה של Telegram דרך האתר שלהם ולהסביר את הבעיה. חשוב לציין את מספר הטלפון ששייך לחשבון וכל פרט שיכול לעזור להם לזהות את הבעיה.