קיימות מספר סיבות אפשריות לכך:
1. ייתכן שהאפליקציה לא קיבלה הרשאה לגשת לאנשי הקשר שלך. בדוק את הגדרות ההרשאה בהגדרות המכשיר שלך.
2. ייתכן שאנשי הקשר שלך לא משתמשים ב-וואצאפ.
3. ייתכן שאתה צריך לרענן את רשימת אנשי הקשר שלך ב-וואצאפ על ידי גלילה למטה במסך 'אנשי הקשר'.