לעיתים קרובות, הבעיה יכולה להתגלות כאשר האפליקציה אינה מעודכנת לגרסה האחרונה. הנה השלבים לפתרון הבעיה:
1. פתח את Google Play Store או App Store, תלוי במכשיר שלך.
2. חפש את 'וואצאפ' ולחץ על זה.
3. אם קיימת אפשרות לעדכן, תראה כפתור 'עדכן'. לחץ עליו.
4. אם האפליקציה כבר מעודכנת, נסה להסיר את האפליקציה ולהתקין אותה מחדש.
5. אם הבעיה נמשכת, ייתכן ותצטרך לפנות לתמיכה של וואצאפ.