אם האייפון שלך אינו מזוהה באייטונס, תוכל לנסות את השלבים הבאים:
1. בדוק כי יש לך את הגרסה העדכנית ביותר של אייטונס.
2. נסה להתחבר באמצעות כבל USB אחר.
3. נסה להתחבר למחשב אחר.
4. הפעל מחדש את האייפון ואת המחשב שלך.
5. נסה להסיר את הספרייה של אייטונס ולהתקין מחדש את אייטונס.
אם אף אחד מהפתרונות הללו לא עוזר, ייתכן שיש לך בעיה עם חומרה של האייפון. במקרה זה, תוכל לשקול לפנות לתמיכה של אפל.