ישנן מספר פתרונות אפשריים שתוכל לנסות:
1. נסה לעדכן את האפליקציה שאתה משתמש בה. יתכן שהבעיה היא באפליקציה עצמה ולא בטלפון.
2. בדוק אם יש לך עדכונים זמינים למערכת ההפעלה של הטלפון.
3. אם שני הפתרונות האלה לא עוזרים, נסה לבצע איפוס כללי להגדרות הטלפון שלך.
זכור לגבות את המידע שלך לפני שתבצע את האיפוס.
אם כל אלה לא מצליחים, יתכן שתצטרך לפנות למרכז שירות של סמסונג.