איך לטפל בבעיות במסך של טלפון Samsung שאינו מגיב למחוות מסך או למשיכות אחרי עדכון תוכנה או התקנת אפליקציה?

Question

המסך של הטלפון שלי מבית Samsung אינו מגיב למחוות מסך או למשיכות שלי אחרי עדכון תוכנה או התקנת אפליקציה. איך אני יכול לפתור את הבעיה?

Answer 1

המלצות לטיפול בבעיה זו יכולות לכלול:
1. איפוס כח או הפעלה מחדש של הטלפון.
2. הסרת האפליקציה האחרונה שהותקנה או עדכון התוכנה.
3. הפעלה של הטלפון במצב בטוח כדי לבדוק אם האפליקציה שהותקנה לאחרונה גורמת לבעיה.
4. ניקוי מטמון של המערכת.
5. אם כל הפתרונות האלה לא עובדים, יתכן שתצטרך לבצע איפוס להגדרות המפעל או לפנות למרכז שירות של Samsung.