ישנם מספר צעדים שאתה יכול לנסות:
1. אתחל את הטלפון שלך. לעיתים קרובות, מחשב נייד פשוט דורש אתחול.
2. בדוק אם המסך נקי. שומן או לכלוך על המסך יכולים לגרום לו לא להגיב.
3. הסר את האפליקציה שהתקנת לאחרונה או נסה להחזיר את הטלפון לגרסת התוכנה הקודמת.
4. אם הבעיה ממשיכה, עשוי להיות כדאי לפנות למרכז שירות של Samsung.