יתכן ובעיה זו מתרחשת בגלל שהתוכנה לא הותקנה באופן תקני. אם זה המקרה, יש לנסות לבצע את הפעולות הבאות:
1. נסה לאתחל את המכשיר.
2. אם זה לא עוזר, נסה להפעיל את המכשיר במצב מאובטח ובדוק אם הבעיה נמשכת.
3. אם הבעיה נמשכת, ייתכן ותצטרך להפעיל את המכשיר מחדש.
אם אף אחת מהפעולות האלה לא פותרת את הבעיה, כדאי לבקש עזרה ממומחה.