ישנם מספר דרכים שניתן לנסות לפתור את הבעיה:
1. אתה יכול לנסות לאתחל את המכשיר. לעיתים קרובות, זה יכול לפתור את הבעיה.
2. אם הבעיה ממשיכה, תוכל לנסות לבדוק את המסך שלך עבור נזקים נראים לעין. אם יש נזק, תוכל לפנות למתקן.
3. אם זה לא עוזר, ייתכן שתצטרך לבצע איפוס למכשיר. ודא שגיבוי לכל המידע שלך עשוי להימחק.
4. אם אף אחת מהאפשרויות האלה לא עוזרת, ייתכן שתצטרך לפנות למומחה או לשירות לקוחות של החברה של המכשיר.