אם מסך ה-iPhone שלך אינו מגיב באופן תקני, אתה יכול לנסות מספר דברים לפני שאתה מבקש עזרה ממומחה. תחילה, נסה לאתחל את המכשיר. אם זה לא עוזר, נסה להסיר את המסיכה או המגן של המסך אם יש לך אחד. אם זה עדיין לא עוזר, הפעל עדכון תוכנה אם ישנו אחד זמין. במקרה הגרוע ביותר, תצטרך לפנות למומחה שיכול לבדוק את הבעיה ולתקן אותה.