תחילה, בדוק אם האוזניות מחוברות היטב לחיבור. אם הן מחוברות, נסה להגביר את הווליום. אם זה לא עוזר, ייתכן והבעיה נמצאת באוזניות עצמן - נסה להשתמש באוזניות אחרות או באוזניות אלחוטיות. אם הבעיה ממשיכה, אתה יכול לנסות לאתחל את ה-iPhone שלך. אם כל אלו לא עוזרים, ייתכן ותצטרך לפנות למוקד שירות של Apple.