תקלה כמו זאת שאתה מתאר יכולה לנבוע מכמה סיבות. הנפוצות ביותר מבניהן הן התקנת תוכנה שמשבשת את פעילות המכשיר וחיבור לכבל לא תקין.
בדוק באילו תוכנות אתה משתמש בעת ההעתקה ונסה לבצע את העתקת הקבצים באמצעות כבל אחר.
במקרה ושתי האפשרויות נבדקו ונשללו, נסה לאפס את הגדרות המכשיר.