קודם כל, בדוק אם ה-iPhone שלך מעודכן לגרסה החדשה ביותר של iOS.
אם זה לא עוזר, נסה לאפס את הגדרות Face ID ולהגדיר מחדש.
כדי לעשות זאת, עבור ל'הגדרות' -> 'Face ID וסיסמה' -> 'איפוס Face ID'.
לאחר מכן, הגדר את Face ID מחדש.
אם הבעיה נמשכת, יש לשקול לבצע איפוס כללי להגדרות ה-iPhone או לפנות לתמיכה של Apple.