ישנם מספר סיבות אפשריות לבעיה זו. התחלה, ודא שאתה מחובר לאינטרנט. אם אתה מחובר, נסה להפעיל מחדש את האפליקציה או את המכשיר שלך. אם הבעיה עדיין קיימת, ייתכן שהיא תתוקן בעדכון של האפליקציה, אז ודא שאפליקציית ה-וואצאפ שלך מעודכנת לגרסה האחרונה. אם הבעיה נמשכת, ייתכן שתצטרך ליצור קשר עם תמיכת לקוחות של וואצאפ.