קוד שגיאה 5E עשוי להשמיע כאשר יש בעיה בלוח המקשים של המיקרוגל. הפתרון הפשוט הוא לנסות לנתק את המיקרוגל מהחשמל למשך כמה דקות, ואז לחבר אותו שוב.
אם הבעיה ממשיכה, ייתכן ותצטרך לפנות לשירות הלקוחות של Samsung או לטכנאי מוסמך. זה יכול להעיד על בעיה יותר רצינית שדורשת תיקון.