לאפס את הטלפון שלך, עקוב אחר ההוראות הבאות:
1. כבה את הטלפון שלך.
2. לחץ בו זמנית על מקש ההפעלה ומקש עליית הווליום.
3. כאשר תופיע הלוגו של Samsung, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ על מקש עליית הווליום.
4. כאשר תופיע המסך של Android Recovery, שחרר את כל המקשים.
5. באמצעות מקשי הווליום, הזז לאופציה 'Wipe data/factory reset' ואשר באמצעות מקש ההפעלה.
6. בחר 'Yes' ואשר שוב.
7. בחר 'Reboot system now'.
זה יאפס את הטלפון שלך וימחק את כל המידע שעליו, כולל הסיסמה.